以富士康为首的苹果产业链该如何应对用工荒?

据相关媒体报道，新款iPhone虽然创新乏力，但销量依然走俏，这使得整个苹果产业链都处在非常忙碌的状态，三星、台积电、LG等关键零部件的产能更多地依靠设备，而且他们向来强势，在很大程度上决定着iPhone的产能，如果苹果市场部给出非常不靠谱的订单规划，他们是有底气拒绝的。相比之下，富士康、蓝思科技、和硕等低端代工厂，只能按照苹果的市场预测来准备资源:订单充盈时，iPhone town内熙熙攘攘几十万人;订单减少时，则各回各家，各找各妈，一片哀鸿遍野，也就是说，现阶段iPhone新品上市，正是最如火如荼的生产旺季，供应商的人力需求都处在一个最高点，不可避免地会出现周期性的用工荒，而抢人策略，再次成为“吃下订单”的关键。

在苹果全部的供应商中，最为人熟知的用工大户非富士康莫属，他们最巅峰时的工人数量达到120万，其中有95%的人属于基层员工，总裁郭台铭曾经坦言，管理100多万员工非常困难，这也是为什么他早在七年前就喊出：百万机器人计划，但显然，这个宏伟的计划并不如规划地那么顺利，富士康在用人高峰期，依旧需要招募尽可能多的基层员工，靠着他们勤劳的双手赶工iPhone，而为了应对随时爆发的用工荒以及抢人大战，他们正逐步摸索出新的人力资源体系，事实上，每每苹果的新品上市，大家都要做好“打仗”的准备。

抢人大战，代工商如何建设招募渠道?

基于此前的一些报道，苹果之所以把上百个代工厂建设在亚洲，正是看中这里的廉价劳动力，奥巴马曾经要求乔布斯在美国制造 iPhone，以提高就业，帮主的回答是：这些工作再也回不来了，我们在全国范围内能找到的工人都凑不齐一条iPhone的生产线，更不要说满足高峰时期天文数字的产能了。于是如你所见，iPhone的零部件以及最终的组装生产一直都安全地留在亚洲大陆，但显然，亚洲的代工商要搞定人力问题，也绝非容易的事儿，一来 iPhone的零部件越来越多，产业链日益庞大，用工需求也水涨船高，另一方面，随着外卖、快递、直播、滴滴等行业的兴起，也在很大程度上，分流着低端制造业的员工，事实上，年轻人越来越不喜欢呆在工厂，而自由度高的工作更受他们欢迎。

当然，能在苹果产业链上存活下来的企业都是有头有脸的狠角色，他们又岂能坐以特毙，无所作为呢?更何况，类似富士康、比亚迪、和硕这种企业，经年累月地同“普通员工”打交道，也通过多年的沉淀和经营，构筑起相对成熟稳固的招募体系。

首先，大型企业内都会设立专门的人力资源部门，他们每天的工作就是“抢人”，富士康、比亚迪等大型企业，还会成立专门的后勤保障部门，培训部门以及医疗团队，因为新入职的员工需要乘车进入工厂，需要领取合适的工衣，同时要去完成相关的体检，包括视力状况、传染病情况等等。在普通的中小型企业，CEO或者总经理们兼职就把这些事情做了，但对于用工大户来讲，服务于如此大规模的工人，必须要建制专业的团队，他们需要达到专家级的水准，比如人力资源拓展团队，需要清楚地知道各省市的年轻劳动力分布、性格特点，一般来讲，他们会优先招募本地员工，而后再慢慢地向外地辐射，毕竟，制造企业基层员工的归属感还是比较差的，普通人难以承受这种高浓度的“乡愁”。

其次，校企合作也是一个重要的渠道，相信很多人都看过一些技校的广告，关键词大都含有“百分百就业，否则退还学费”之类的魅惑，他们最重要的输送目的地就是电子制造业，因用工数量大且要求低，企业常常会承包整个班级，当然，这些都是建立在透明、双选的基础上。企业会说明工作性质，福利待遇以及发展前景等等，而很多技校学生因就业压力，往往会选择“骑驴找马”的策略，况且，在大企业中，也并非没有向上流动的通道。

另外，随着人力招募挑战日益加大，市场上慢慢岀现一些专业的“职业介绍公司”，他们大都是本地人创建的，董事长兼CEO，再兼职总经理，基本上由村长、支书等比较有威望的人担任。作为固定的联络窗口，他们既熟悉本地的劳动力资源，又知道企业的工作状况，有效抵消了“准工人”之于陌生中介的不信任感。如此工作虽然低端，缺乏技术含量，但在 iPhone出货高峰期却是一个利润丰厚的香饽饽，笔者曾经亲眼见过这样的职业介绍公司，说是公司，其实，只是一间简易的房屋，有一张桌子和一副海报，身后会挂一个电视，介绍企业的工作环境和薪资待遇，而且免费赠送一套被褥和脸盆，免费体检等等，而作为回报，企业会按照工人的数量支付“介绍费用”，单人介绍费最高是600元/人，也就是说，如果能招聘1000人，则可以获得60万的收入，而且，这仅仅是几年前的官方价格，随着竞争加剧，这个价格应该有大幅度地上涨，况且，这本身就是“无本万利”的生意。

最后，企业也会要求内部员工推荐亲朋好友入职，显然，这个成功率更高，毕竟，是一种“熟人”生意，也大大降低了新员工“乡愁”的浓度。

机械取代人工，中国制造的必由之路

面对用工荒，企业无论规模大小，都有自己的应对之道，也基本上勉强维持着自己的平衡，毕竟，我们从来没有听说苹果产业链因找不到人，而导致 iPhone缺货的事儿，但显然，苹果的代工商肯定也付出了艰苦卓绝的努力。随着时代的发展，竞争环境日益残酷，我们前文提到的一些渠道正面临失效的尴尬，而且从长远来看，如此巨大的用工需求，如此密集的劳动工业更像是一种过渡，或者说，中国制造势必要转型。

事实上，要应对用工荒，一方面要扩大招募量，寻找一切的潜在资源，甚至把视野拓展到东南亚、印度等新兴市场，那里有更廉价的劳动力，工人工资只有中国大陆的三分之一，更重要的是，这些工人尚没有享受过“小康生活”，也都愿意通过自己的努力，追求新的生活，如果真要考虑这些资源，也就意味着，中国制造的订单会大范围转移，直到消失，显然，这不是我们愿意看到的:另外一条路，就是加速“机械取代人工”，但这条路并不好走，强悍如郭台铭也没有办法在短时间内大面积普及自动化，他舍得购买日本最昂贵的机器人，却无法预测 iPhone的生产流程会变得日益复杂，而一些中小型企业，则压根不敢考虑“机械取代人工”，毕竟，投资成本实在太高了，他们不搞自动化，未来会倒闭，他们现在搞自动化，立刻就会倒闭，这才是中国制造企业真正的窘境。

毫无疑问，在短时间内，苹果产业链上的代工企业还要依靠这些传统手段来应对用工荒，我们只能希望，苹果的品牌热度再延续地久一点，让代工企业熬过漫长的投资回收期，如能匹配好大数据、人工智能、 Face ID等技术，或许真会实现由劳动密集型向“技术密集型”的转变，自此，再没有劳动密集型企业，自然也不会再有用工之荒。(科技新发现 康斯坦丁/文)